{"id":1602,"date":"2023-01-15T16:10:16","date_gmt":"2023-01-15T16:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1602"},"modified":"2023-04-01T16:08:01","modified_gmt":"2023-04-01T14:08:01","slug":"que-faire-en-cas-de-vol-de-smartphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/particuliers\/conseils-juridiques-gratuits\/mon-entourage\/que-faire-en-cas-de-vol-de-smartphone\/","title":{"rendered":"Que faire en cas de vol de smartphone ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Signalez le vol \u00e0 la police dans les 24h et informez votre op\u00e9rateur afin qu\u2019il puisse bloquer votre carte SIM imm\u00e9diatement. Si vous avez souscrit une assurance vol, contactez tout de suite votre assureur. Vous devez prouver que vous \u00e9tiez en possession du smartphone (facture d\u2019achat, photos\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>Un vol peut survenir n\u2019importe o\u00f9, n\u2019importe quand. Quels sont les r\u00e9flexes \u00e0 adopter quand cela vous arrive ? Comment prouver aussi que vous \u00e9tiez bien en possession des biens vol\u00e9s ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lies R., 24 ans, Izegem:<\/strong>&nbsp;<em>\u00ab J\u2019\u00e9tais dans un caf\u00e9 avec des amis, et on m\u2019a vol\u00e9 mon sac \u00e0 main. Dans mon sac, il y avait mon portefeuille, mais aussi mon tout nouveau smartphone ! Mais comment le prouver ? Dans quelle mesure mon assurance va-t-elle intervenir ? J\u2019ai contact\u00e9 Legal Village pour en savoir plus. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019avis de notre expert<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez toujours signaler un vol \u00e0 la police. Faites-le dans les 24h, c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019une des conditions de votre assurance vol.<\/p>\n\n\n\n<p>Demandez-vous si le vol peut avoir encore d\u2019autres cons\u00e9quences. Vos cl\u00e9s, par exemple, donnent acc\u00e8s \u00e0 votre maison ; il faudra donc rapidement changer vos serrures. Vous devez aussi bloquer vos cartes bancaires le plus rapidement possible. Communiquez \u00e9galement le vol de votre GSM \u00e0 votre op\u00e9rateur afin qu\u2019il puisse bloquer votre carte SIM imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez souscrit une assurance vol, informez tout de suite votre assureur. N\u2019oubliez pas aussi que vous allez devoir prouver que vous \u00e9tiez bien en possession des biens que vous signalez vol\u00e9s. Avec des tickets de caisse, des photos, des factures de r\u00e9paration, des certificats d\u2019authenticit\u00e9, des garanties, etc. Vous serez rembours\u00e9 du pr\u00e9judice subi sur base des termes de votre contrat d\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lies a contact\u00e9 Legal Village qui lui a expliqu\u00e9 quelles \u00e9taient les d\u00e9marches \u00e0 entreprendre en priorit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Elle a signal\u00e9 le vol \u00e0 la police.<\/li>\n\n\n\n<li>Lies \u00e9tait couverte par une assurance contre le vol et a pu prouver l\u2019achat de son smartphone et de son sac, factures \u00e0 l\u2019appui.<\/li>\n\n\n\n<li>Son assurance vol lui a vers\u00e9 une indemnit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d\u2019autres dommages non couverts, Legal Village pourra l\u2019aider \u00e0 r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 au voleur si ce dernier est interpell\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qu\u2019il faut retenir<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Imaginez les possibles cons\u00e9quences du vol (cl\u00e9s, cartes bancaires, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Veillez toujours \u00e0 conserver les factures de vos achats de valeur.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de vol, contactez votre courtier qui fera intervenir les diff\u00e9rentes assurances.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre assurance incendie peut couvrir le remplacement des serrures. Votre assurance assistance peut vous aider \u00e0 trouver rapidement un serrurier, m\u00eame la nuit.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre assurance vol vous indemnisera selon les termes du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documents utiles<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.belgium.be\/fr\/famille\/identite\/carte_d_identite\/perte_ou_vol\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Que faire en cas de perte ou vol de la carte d&rsquo;identit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lies R., 24 ans, Izegem : J\u2019\u00e9tais dans un caf\u00e9 avec des amis, et on m\u2019a vol\u00e9 mon sac \u00e0 main. Dans mon sac, il y avait mon portefeuille, mais aussi mon tout nouveau smartphone ! Mais comment le prouver ? Dans quelle mesure mon assurance va-t-elle intervenir ? 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