{"id":1636,"date":"2023-03-13T05:28:27","date_gmt":"2023-03-13T05:28:27","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1636"},"modified":"2023-03-30T14:48:06","modified_gmt":"2023-03-30T14:48:06","slug":"voiture-de-location","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/particuliers\/conseils-juridiques-gratuits\/mes-deplacements\/voiture-de-location\/","title":{"rendered":"Voiture de location"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Jean, 25 jans :<\/strong><em>&nbsp;\u00ab Durant un s\u00e9jour en Italie, j\u2019ai lou\u00e9 une voiture. Un mois apr\u00e8s avoir rendu la voiture, j\u2019ai constat\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 de location avait d\u00e9bit\u00e9 ma carte de cr\u00e9dit de frais pour une r\u00e9paration du v\u00e9hicule. Selon eux, j\u2019aurais fait une griffe du c\u00f4t\u00e9 de la porti\u00e8re passager. Or comme je conteste avoir occasionn\u00e9 cette griffe, la soci\u00e9t\u00e9 de location invoque un \u00e9tat de lieux. Or je n\u2019en ai pas sign\u00e9 ni au moment de la r\u00e9ception du v\u00e9hicule ni au retour de celui-ci. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019avis de notre expert<\/h3>\n\n\n\n<p>En principe, un \u00e9tat des lieux avec la soci\u00e9t\u00e9 de location est obligatoire. Pour \u00eatre valable, celui-ci doit \u00eatre contradictoire, c\u2019est-\u00e0-dire sign\u00e9 par les deux parties. Il doit \u00eatre \u00e9tabli avant la r\u00e9ception du v\u00e9hicule et au retour de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de d\u00e9g\u00e2ts, la soci\u00e9t\u00e9 de location doit \u00eatre en mesure de prouver que ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 occasionn\u00e9s quand vous \u00e9tiez en possession du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais en l\u2019absence d\u2019un \u00e9tat des lieux sign\u00e9 par les deux parties, cette preuve est quasi impossible \u00e0 rapporter.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019\u00e9l\u00e9ments probants, ces d\u00e9g\u00e2ts ne peuvent \u00eatre mis \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat<\/h3>\n\n\n\n<p>Legal Village a pris contact par lettre recommand\u00e9e avec la soci\u00e9t\u00e9 de location pour contester les frais r\u00e9clam\u00e9s et demander \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de location de prouver que la griffe a bien \u00e9t\u00e9 occasionn\u00e9e par son assur\u00e9 durant la p\u00e9riode de location.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tat des lieux n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 par son assur\u00e9 et la soci\u00e9t\u00e9 de location ne disposant pas d\u2019\u00e9l\u00e9ments probants, cette derni\u00e8re a finalement accept\u00e9 de rembourser le montant pr\u00e9lev\u00e9 au client de Legal Village.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qu&rsquo;il faut en retenir<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un \u00e9tat des lieux contradictoire est en principe obligatoire.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est important d\u2019\u00e9tablir cet \u00e9tat des lieux, de sorte que les \u00e9ventuels dommages occasionn\u00e9s avant la prise de possession du v\u00e9hicule ne puissent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s ult\u00e9rieurement. Cela permet d\u2019\u00e9viter toutes contestations.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la pratique, le tour du v\u00e9hicule est fait de fa\u00e7on assez rapide. Or, il est important d\u2019\u00eatre vigilant et de ne pas signer l\u2019\u00e9tat des lieux trop vite. Faute de quoi des d\u00e9g\u00e2ts pourraient vous \u00eatre imput\u00e9s alors qu\u2019ils \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents avant la prise de possession du v\u00e9hicule.<br>Par cons\u00e9quent, vous devez inspecter soigneusement le v\u00e9hicule \u00e0 la r\u00e9ception et indiquer tout signe de dommage sur ce formulaire de r\u00e9clamation, ou m\u00eame le photographier.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de litige avec la soci\u00e9t\u00e9 de location, prenez toujours imm\u00e9diatement contact avec celle-ci par lettre recommand\u00e9e afin de contester les frais et de demander de les justifier.<\/li>\n\n\n\n<li>Si des d\u00e9g\u00e2ts devaient vous \u00eatre imput\u00e9s, la soci\u00e9t\u00e9 de location doit toujours justifier ces frais de r\u00e9paration en vous fournissant la facture des r\u00e9parations.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de plainte suite \u00e0 la location d\u2019un v\u00e9hicule aupr\u00e8s d\u2019une agence situ\u00e9e dans un autre pays membre de l\u2019Union europ\u00e9enne, en Norv\u00e8ge ou en Islande, vous pouvez contacter le centre europ\u00e9en des consommateurs \u00ab European Consumer Centre Belgium \u00bb :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cecbelgique.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cecbelgique.be<\/a>&nbsp;ou le service de m\u00e9diation European Car Rental Concilation Service :&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.ecrcs.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.ecrcs.eu<\/a>, pour autant que vous ayez lou\u00e9 le v\u00e9hicule dans un pays de l\u2019Union europ\u00e9enne et que la soci\u00e9t\u00e9 de location soit affili\u00e9e \u00e0 ce service de m\u00e9diation.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jean, 25 ans : \u00ab Durant un s\u00e9jour en Italie, j\u2019ai lou\u00e9 une voiture. 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