{"id":1646,"date":"2023-02-08T10:40:07","date_gmt":"2023-02-08T10:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1646"},"modified":"2023-12-29T15:04:53","modified_gmt":"2023-12-29T14:04:53","slug":"votre-commande-en-ligne-n-est-pas-comme-sur-le-site-voici-ce-que-vous-pouvez-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/particuliers\/conseils-juridiques-gratuits\/mes-achats\/votre-commande-en-ligne-n-est-pas-comme-sur-le-site-voici-ce-que-vous-pouvez-faire\/","title":{"rendered":"Votre commande en ligne n\u2019est pas comme sur le site ? Voici ce que vous pouvez faire"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Droit de r\u00e9tractation en cas d'achat en ligne<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Vous avez command\u00e9 une paire de chaussures en ligne qui s\u2019av\u00e8rent \u00eatre moins belles que sur la photo ? Ou vous avez souscrit, sans le savoir et sans le vouloir, un abonnement \u00e0 des produits cosm\u00e9tiques ? Vous pensiez effectuer une commande en ligne unique, mais en r\u00e9alit\u00e9 vous avez souscrit une formule abonnement ?<\/p>\n\n\n\n

15% de la population belge a d\u00e9j\u00e0 fait appel au droit de r\u00e9tractation. Avec le mod\u00e8le de lettre gratuit de Legal Village, vous pouvez facilement renvoyer votre achat.<\/p>\n\n\n\n

Annuler votre vente en ligne ? Rien de plus simple avec ce mod\u00e8le de lettre gratuit en ligne.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019avantage de notre mod\u00e8le de lettre<\/h3>\n\n\n\n

Ce mod\u00e8le de lettre a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe juridique de Legal Village. C’est une garantie de ce que la lettre est 100 % correcte au niveau juridique. Ce qui est loin d\u2019\u00eatre le cas de certains documents que vous trouverez en ligne : ils ne sont pas toujours \u00e0 jour ou v\u00e9rifi\u00e9s par des juristes.<\/p>\n\n\n\n

En outre, notre mod\u00e8le de lettre est tout \u00e0 fait personnalisable. En quelques \u00e9tapes seulement, toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires sont remplies. Il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 imprimer la lettre.<\/p>\n\n\n\n

De combien de temps disposez-vous pour utiliser votre droit de r\u00e9tractation ?<\/h3>\n\n\n\n

Dans la plupart des cas, vous avez le droit de renvoyer ou d\u2019annuler votre commande en ligne, sans motif, end\u00e9ans les 14 jours. Dans ces cas, vous pouvez vous faire rembourser, y compris les frais de renvoi \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n

Dans quels cas ne disposez-vous pas du d\u00e9lai de 14 jours pour annuler votre commande en ligne ?<\/h3>\n\n\n\n

Dans certains cas, il n\u2019est pas possible de renvoyer une commande en ligne. Certaines exceptions au droit de r\u00e9tractation, li\u00e9es \u00e0 la nature de votre achat, semblent d\u2019ailleurs \u00e9videntes. Un exemple : vous commandez une pizza en ligne chez Deliveroo. Dans un tel cas, pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne \u00e9videntes, il n\u2019est pas question de d\u00e9cider subitement, au bout de trois jours, de renvoyer le produit. Il ne sera pas facile non plus d\u2019annuler votre achat si l\u2019emballage scell\u00e9 a \u00e9t\u00e9 ouvert. D\u2019autres produits pour lesquels le droit de r\u00e9tractation li\u00e9 \u00e0 un achat en ligne n\u2019est pas applicable : les produits sur mesure, les r\u00e9servations de voyages, au restaurant, au cin\u00e9ma ou d\u2019un concert, ou les commandes de mazout de chauffage.<\/p>\n\n\n\n

Votre lettre reste sans r\u00e9action ?<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez envoy\u00e9 notre lettre pour annuler votre commande en ligne, mais elle est rest\u00e9e sans r\u00e9ponse ? Vous pouvez alors faire appel \u00e0 notre assurance protection juridique<\/a>. Notre \u00e9quipe juridique s\u2019efforce avant tout de n\u00e9gocier avec la partie adverse. Le vendeur refuse toujours de rembourser ? Dans ce cas, nous pouvons porter plainte en votre nom. Au tribunal aussi, vous pouvez compter sur notre assistance juridique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous avez command\u00e9 une paire de chaussures en ligne qui s\u2019av\u00e8rent \u00eatre moins belles que sur la photo ? Ou vous avez souscrit, sans le savoir et sans le vouloir, un abonnement \u00e0 des produits cosm\u00e9tiques ? Vous pensiez effectuer une commande en ligne unique., mais en r\u00e9alit\u00e9 vous avez souscrit une formule abonnement ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-1646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mes-achats"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1646"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7440,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1646\/revisions\/7440"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}