{"id":1655,"date":"2023-01-26T10:44:50","date_gmt":"2023-01-26T10:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1655"},"modified":"2023-04-01T16:31:38","modified_gmt":"2023-04-01T14:31:38","slug":"peut-on-se-faire-rembourser-un-achat-en-ligne-quand-on-change-davis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/particuliers\/conseils-juridiques-gratuits\/mes-achats\/peut-on-se-faire-rembourser-un-achat-en-ligne-quand-on-change-davis\/","title":{"rendered":"Peut-on se faire rembourser un achat en ligne quand on change d\u2019avis ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Oui car vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019article. Vous devez donc en aviser le vendeur et lui restituer l\u2019article. Le vendeur doit vous rembourser votre achat ainsi que les frais de livraison (en cas de livraison standard). Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition restent \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut tout acheter sur internet. On peut \u00e9galement changer d\u2019avis. Mais comment annuler son achat ? Et \u00e0 quel prix ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Laura G., 28 ans \u2013 Anderlecht :<\/strong>&nbsp;<em>\u00ab J\u2019ai achet\u00e9 une nouvelle t\u00e9l\u00e9vision en ligne \u00e0 l\u2019occasion de la Coupe du Monde de Football 2018. Malheureusement, en voulant regarder les matchs amicaux avec des amis, je me suis rendue compte qu\u2019elle \u00e9tait trop petite. Nous pr\u00e9f\u00e9rons regarder ensemble sur une place publique avec le reste des supporters belges. J\u2019ai contact\u00e9 Legal Village pour savoir comment je pouvais rendre cette t\u00e9l\u00e9 en respectant les proc\u00e9dures l\u00e9gales. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019avis de notre expert<\/h3>\n\n\n\n<p>La loi belge prot\u00e8ge le consommateur. Par cons\u00e9quent, lorsque vous commandez un article sur un site belge, vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019article. Vous devez donc en aviser le vendeur et lui restituer l\u2019article dans les plus brefs d\u00e9lais. Le vendeur professionnel sera alors tenu de vous rembourser le montant de votre achat, ainsi que les frais de livraison (si tant est que vous ayez opt\u00e9 pour un mode de livraison standard). Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition du bien resteront, quant \u00e0 eux, \u00e0 votre charge pour autant que le vendeur l\u2019ait express\u00e9ment mentionn\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut, ils seront \u00e0 sa charge. La plupart des pays europ\u00e9ens partagent ces conditions, avec certaines nuances propres \u00e0 chaque pays. Si la boutique est localis\u00e9e en dehors de l\u2019U.E., vous serez soumis \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur dans ce pays.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Laura a contact\u00e9 le vendeur par lettre recommand\u00e9e pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n\n\n<li>Elle a renvoy\u00e9 \u00e0 ses frais la t\u00e9l\u00e9vision dans les 14 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Le vendeur lui a rembours\u00e9 la t\u00e9l\u00e9, mais pas les frais de livraison li\u00e9s \u00e0 son achat car elle avait opt\u00e9 pour une livraison express.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qu\u2019il faut retenir<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Privil\u00e9giez vos achats online sur des sites belges qui sont donc soumis au droit belge.<\/li>\n\n\n\n<li>Lisez bien les conditions de vente du site avant d\u2019effectuer vos achats.<\/li>\n\n\n\n<li>En Belgique : vous avez 14 jours pour vous r\u00e9tracter.<\/li>\n\n\n\n<li>Les co\u00fbts de r\u00e9exp\u00e9dition de votre article seront \u00e0 votre charge pour autant que le vendeur l\u2019ait express\u00e9ment stipul\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Une couverture juridique Legal Village peut vous aider en cas de litige avec un shop en ligne ou des plates-formes de service sur internet (autopartage, location en ligne d\u2019appartement de particulier \u00e0 particulier, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez votre courtier pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laura G., 28 ans \u2013 Anderlecht. \u00ab J\u2019ai achet\u00e9 une nouvelle t\u00e9l\u00e9vision en ligne \u00e0 l\u2019occasion de la Coupe du Monde de Football 2018. Malheureusement, en voulant regarder les matchs amicaux avec des amis, je me suis rendue compte qu\u2019elle \u00e9tait trop petite. Nous pr\u00e9f\u00e9rons regarder ensemble sur une place publique avec le reste des supporters belges. 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