{"id":1662,"date":"2023-01-23T05:47:49","date_gmt":"2023-01-23T05:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1662"},"modified":"2023-12-28T11:17:33","modified_gmt":"2023-12-28T10:17:33","slug":"article-defectueux-remboursement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/fr\/particuliers\/conseils-juridiques-gratuits\/mes-achats\/article-defectueux-remboursement\/","title":{"rendered":"Que faire quand on a achet\u00e9 un article d\u00e9fectueux ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Un vendeur professionnel r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de 2 ans apr\u00e8s l\u2019achat. Vous devez donc demander la r\u00e9paration ou le remplacement gratuit de l\u2019article. Si cela est impossible ou ne peut s\u2019effectuer dans un d\u00e9lai raisonnable, vous pouvez obtenir une r\u00e9duction de prix ou le remboursement de l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>En Belgique, le particulier est prot\u00e9g\u00e9 par la loi lorsqu\u2019il ach\u00e8te un bien \u00e0 un vendeur professionnel. Le vendeur est ainsi responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 pendant les 2 ans suivant l\u2019achat. Mais est-il tenu de vous rembourser ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paul C., 31 ans, Gand :<\/strong>&nbsp;<em>\u00ab J\u2019ai achet\u00e9 un nouvel ordinateur dans un magasin multim\u00e9dia, et il ne fonctionne pas. J\u2019en ai parl\u00e9 au vendeur qui refuse de me rembourser. J\u2019ai demand\u00e9 \u00e0 Legal Village s\u2019il en avait le droit. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019avis de notre expert<\/h3>\n\n\n\n<p>Le vendeur est responsable si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 existe au moment de la vente, m\u00eame s\u2019il n\u2019est connu que plus tard. Le consommateur doit, dans un premier temps, toujours demander la r\u00e9paration ou le remplacement gratuit du bien. Toutefois, si cette r\u00e9paration ou ce remplacement ne peut s\u2019effectuer dans un d\u00e9lai raisonnable ou s\u2019av\u00e8re impossible, le consommateur peut alors demander une r\u00e9duction de prix ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Legal Village a inform\u00e9 Paul de ses droits. Celui-ci a demand\u00e9 le remplacement de son ordinateur vu que la r\u00e9paration ne pouvait s\u2019effectuer dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le vendeur persiste \u00e0 ignorer cette demande, Legal Village se chargera de mandater un avocat pour d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats de Paul.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qu\u2019il faut retenir<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lisez bien les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les \u00e9ventuelles garanties commerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Un vendeur professionnel r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de 2 ans apr\u00e8s l\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de bien non conforme, contactez rapidement le vendeur. Vous pouvez lui demander une r\u00e9paration ou le remplacement gratuit de l\u2019article achet\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la r\u00e9paration ou le remplacement dans un d\u00e9lai raisonnable est impossible, vous pouvez demander une r\u00e9duction du prix ou le remboursement de votre achat.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Paul C., 31 ans &#8211; Gand. \u00ab J\u2019ai achet\u00e9 un nouvel ordinateur dans un magasin multim\u00e9dia, et il ne fonctionne pas. J\u2019en ai parl\u00e9 au vendeur qui refuse de me rembourser. 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