{"id":1592,"date":"2023-03-15T05:02:00","date_gmt":"2023-03-15T05:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/?p=1592"},"modified":"2024-12-02T12:21:38","modified_gmt":"2024-12-02T11:21:38","slug":"wat-te-doen-bij-verdachte-berichten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/particulieren\/gratis-juridisch-advies\/mijn-omgeving\/wat-te-doen-bij-verdachte-berichten\/","title":{"rendered":"Wat te doen bij verdachte berichten?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1592\" class=\"elementor elementor-1592\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-13f6bcae elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"13f6bcae\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b2300b9\" data-id=\"b2300b9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c2cc9a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c2cc9a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>Als je een bericht ontvangt dat onverwacht is (je hebt de loterij gewonnen, je wordt een erfenis nagelaten, je account moet worden gecontroleerd, \u2026), dat spellingsfouten bevat of dat jou om vertrouwelijke informatie vraagt, gaat het om een cyberaanval die \u201cphishing\u201d wordt genoemd. Beantwoord het bericht zeker niet, maar stuur het door naar het Centrum voor Cybersecurity Belgi\u00eb. Deel je gebruikers-id, noch de code van je bankkaart nooit mee per e-mail.<\/p>\n\n<p>Soms krijg je e-mails toegestuurd waarin wordt gevraagd naar je bankgegevens om een of andere winst op te strijken of je rekeningen \u201cte updaten\u201d. Dergelijke cyberaanvallen, die ook phishing worden genoemd, kunnen verstrekkende gevolgen hebben. Ongeveer 9 % van de Belgische internetgebruikers is al het slachtoffer geweest van internetfraude en is op die manier geld kwijtgespeeld (Eurostat 2015).<\/p>\n\n<p><strong>Elise V., 41 jaar, Kessel-Lo<\/strong>:\u00a0<em>\u201cIk heb een mail gekregen van mijn bank met de vraag om mijn gebruikersgegevens voor Homebanking bij te werken. Ik was mij van geen kwaad bewust en gaf mijn ID en wachtwoord door. Maar daarna stelde ik verdachte transacties vast op mijn rekening. Ik heb dus contact opgenomen met Legal Village om te weten wat ik moest doen.\u201d<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Het advies van onze expert<\/h3>\n\n<p>Om jou in de val te lokken, geven die cybercriminelen zich uit voor een instelling die jou vertrouwd is (bank, bestuur \u2026). Ze nemen het offici\u00eble logo, de naam en het grafisch charter over om makkelijk je vertrouwen te winnen. Ze gebruiken verschillende communicatiekanalen om met jou in contact te komen (e-mail, WhatsApp, Facebook, Messenger, enz.).<\/p>\n\n<p>Om deze valse berichten te onderscheiden van echte, kan\u00a0<a href=\"https:\/\/safeonweb.be\/fr\/faire-le-test-du-phishing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de test doen die wordt aangeboden door het Centre for Cyber Security Belgium (CCB)<\/a>. Aan de hand van realistische voorbeelden krijg je tips and tricks om ze makkelijker te identificeren.<\/p>\n\n<p>Als je een van deze situaties tegenkomt, weet dan dat je je vragen moet stellen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>het bericht bevat een ongebruikelijke link (bijvoorbeeld: http:\/\/denaamvanuwbank-be.site terwijl het gewoon www.denaamvanuwbank.be zou moeten zijn)<\/li>\n\n<li>de domeinnaam van het mailadres van je contactpersoon ziet er vreemd uit (voorbeeld: @xyz542.be)<\/li>\n\n<li>het bericht komt onverwacht: er is sprake van winst bij de lotto, je krijgt een erfenis, er is een \u201cupdate\u201d of \u201ccontrole\u201d van je rekeningen, een fictieve levering; je wordt benaderd door een bank waar je geen klant bent \u2026<\/li>\n\n<li>je wordt gevraagd om je bankgegevens mee te delen of je wordt gevraagd om een voorschot of bijkomende kosten te betalen; je moet vertrouwelijke gegevens invullen<\/li>\n\n<li>het taalgebruik in het bericht is onpersoonlijk, er staan taalfouten in of het is indiscreet<\/li>\n\n<li>er zal nooit gevraagd worden naar jouw pincode en dit moet nooit gecommuniceerd worden per telefoon of per e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Zodra het verdachte bericht is ge\u00efdentificeerd, beantwoord het niet en stuur het door naar het CCB :\u00a0<a href=\"mailto:suspect@safeonweb.be\">suspect@safeonweb.be<\/a>. Het CCB zal een automatische scan doen van de links en bijlagen aan de hand van een geavanceerde antivirustechnologie. Gevaarlijke links worden opgenomen op een zwarte lijst en geblokkeerd door de belangrijkste browsers. Tot slot zullen de technische gegevens met betrekking tot de virussen ter beschikking worden gesteld van de antivirusbedrijven.<\/p>\n\n<p>Elise heeft haar onlinetoegangscodes gedeeld en cyberpiraten hebben er misbruik van gemaakt. Het is dus noodzakelijk om de bank of de financi\u00eble instelling op de hoogte te brengen om de toegang tot de rekening te blokkeren en een terugbetaling te verkrijgen. De financi\u00eble instelling dient het geld die werd afgehaald aan u terug te betalen. Als er al transacties zijn uitgevoerd voordat je uw bank hebt ingelicht, moet de bank de eerste 150 euro niet terugbetalen.<br \/>Deze \u2018franchise\u2019 van 150 euro is niet van toepassing als het betaalmiddel is gebruikt zonder fysieke verschijning \u00e9n zonder elektronische identificatie (bv. online betaling met enkel invullen gegevens kredietkaart, zonder verdere verificatie)<br \/>Dit is ook niet van toepassing als dit betaalmiddel is gekopieerd of vervalsd en u nog in het bezit bent van dit betaalmiddel op het moment van de betaling.<br \/>De transacties die werden uitgevoerd na de melding aan de bank moeten wel volledig terugbetaald worden. Het is dus belangrijk om zo vlug mogelijk de instelling te contacteren.<\/p>\n\n<p>De financi\u00eble instelling of de bank hoeft echter helemaal niets terug te betalen als zij een grove nalatigheid van het slachtoffer kunnen bewijzen.<br \/>Indien de phishing betrekking heeft op een bankkaart, moet je bezwaar maken en bellen naar\u00a0Cardstop:\u00a0<a href=\"tel:070344344\">070 344 344<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Het resultaat<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p class=\"p1\">Elise had <a href=\"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/rechtsbijstandverzekering\/\">een rechtsbijstandverzekering van Legal Village<\/a> afgesloten en haar computer was uitgerust met antivirussoftware.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Omdat haar online betaalmethoden frauduleus waren gebruikt, adviseerde Legal Village haar om contact op te nemen met de klantenservice van haar bank om haar geld terug te krijgen en haar toegangscodes voor homebanking te wijzigen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Elise diende een klacht in en Legal Village nam de kosten van de verdediging op zich.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Op advies van Legal Village heeft ze ook aangifte gedaan bij de bevoegde instanties.<\/p>\n<\/li>\n\n<li>Elise is zich nu bewust van de technieken om valse berichten te identificeren om er zich in de toekomst tegen te wapenen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De leerpunten<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leer valse berichten tijdig te herkennen.<\/li>\n\n<li>Ben je getuige van een phishingaanval, geef hem onmiddellijk aan bij het Centre for Cyber Security Belgium.<\/li>\n\n<li>Deel je ID en de code van je bankkaart nooit mee via e-mail of telefoon!<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Elise V., 41 ans, Kessel-Lo : \u00ab J\u2019ai re\u00e7u un e-mail de ma banque pour me demander de mettre \u00e0 jour mes donn\u00e9es d\u2019utilisateur Homebanking. Je ne me suis pas m\u00e9fi\u00e9e : j\u2019ai donn\u00e9 mon identifiant et mon mot de passe mais ensuite j\u2019ai constat\u00e9 des transactions douteuses sur mon compte. J\u2019ai donc contact\u00e9 Legal Village pour savoir ce que je devais faire. \u00bb<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3294,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mon-entourage"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1592"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9663,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1592\/revisions\/9663"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legalvillage.hldemo.tech\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}